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専門のチームを作るとうまくいきます

SFAの導入失敗には、途中で使い方が分からなくなってしまう・・ということが多々あるとのこと。最初でつまずいてしまうケースだってあります。

導入時には、ベンダーのスタッフから使い方の説明は受けているでしょう。その時はきっと理解していても時間が経過し、いざ一人でSFAを開いてみると、どこからどうてを着けて良いのかわからない、といった事もあるんです。

また、使いなれてくると拡張したくなったり、他の機能の追加、カスタマイズなども必要になってきますよね。それらもいちいちベンダからスタッフに来てもらうのは、時間もかかるし面倒。できれば社内ですべて対応できるようにしたいものです。

そこでおすすめなのが、社内にチームを作ること。SFA専門の。SFAの導入前には、きっとどのベンダのどんな機能が自社に合っているかなど、選定している人達がいるはずです。このような人たちを中心にSFAチームを作れば、使う人たちも安心して使ってくれるはずですよ。

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