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One to Oneマーケティング

難しい・・と思ってしまいますね。単語だけ見ると全く難しくは無いのですが、単語すべてを通してその意味は?と言われそうで、すぐにわからない、難しいと脳が思ってしまうようです^^

One to Oneは一人一人に、マーケティングはそのもの^^なので、一人一人の顧客に合った、最適なものを見つけるための・・と言えば良いでしょうかね。

CRMの世界ではOne to Oneマーケティングが可能になるのはメールやメルマガの配信というものがあります。CRMに蓄積されたそれぞれの顧客の属性情報から購入情報までを一元管理し、分析する。それによって次にその顧客が欲しがりそうなものを顧客よりの早く見つけ出し、顧客に提案するんですね。

以前は、メール、メルマガを配信してもそれは会社側だけで宣伝したい内容ばかりでした。それがCRMによってOne to Oneマーケティングが実現したことで、一人一人の顧客に最適な商品、情報の提供が可能になったんですね。

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